Översikt
Denna återbetalningspolicy beskriver villkoren för återbetalning och avbokning av tjänster på Pluzarinquizl. Vi strävar efter att vara transparenta och rättvisa i alla transaktioner.
Gratis tjänster
Pluzarinquizl erbjuder för närvarande enbart kostnadsfria tjänster. Eftersom inga betalningar tas ut finns det ingen återbetalningsprocess för nuvarande tjänster.
Du kan när som helst sluta använda tjänsten utan kostnad eller förpliktelser.
Framtida betalda tjänster
Om vi i framtiden introducerar betalda tjänster eller premiumfunktioner kommer följande villkor att gälla:
- 14 dagars ångerrätt – Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från köpdatum enligt distansavtalslagen
- Prenumerationer – Kan sägas upp när som helst med verkan från nästa faktureringsperiod
- Engångsköp – Återbetalning kan begäras inom 14 dagar om tjänsten inte använts
Återbetalningsprocess
För framtida betalda tjänster kommer återbetalningar att hanteras enligt följande:
- Kontakta oss via kontaktformuläret med ditt ordernummer och anledning till återbetalning
- Vi behandlar din begäran inom 5 arbetsdagar
- Godkända återbetalningar genomförs inom 14 dagar till ursprunglig betalningsmetod
Undantag från återbetalning
Återbetalning kan nekas i följande fall:
- Begäran görs efter ångerfristen har löpt ut
- Tjänsten har använts i betydande omfattning
- Digitalt innehåll har laddats ner eller använts efter att du godkänt att ångerrätten upphör
- Missbruk av tjänsten eller brott mot användarvillkoren
Kontakta oss om återbetalning
Frågor om återbetalningspolicyn? Kontakta oss via kontaktformuläret eller på:
Pluzarinquizl
Organisationsnummer: 000000-0000
Sveavägen 94, 113 50 Stockholm, Sverige
E-post: online@pluzarinquizl.world